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—— 以提高企業(yè)績效、運(yùn)營效率為價(jià)值導(dǎo)向

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“阿米巴經(jīng)營”模式,是如何締造日本商業(yè)奇跡的

作者:阿米巴經(jīng)營 來源: 時(shí)間:2021-10-04 11:29:34 瀏覽次數(shù):

阿米巴經(jīng)營模式就是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為阿米巴的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,按照小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。其關(guān)鍵在于必須讓每位員工深刻理解阿米巴經(jīng)營的具體模式,包括組織構(gòu)造、運(yùn)行方式及其背后的思維方式。







阿米巴經(jīng)營模式就是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為阿米巴的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,按照小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。其關(guān)鍵在于必須讓每位員工深刻理解阿米巴經(jīng)營的具體模式,包括組織構(gòu)造、運(yùn)行方式及其背后的思維方式。


阿米巴經(jīng)營模式是日本經(jīng)營之圣稻盛和夫獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營模式,稻盛和夫創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)——京瓷和第二電信(KDDI)。


正是阿米巴經(jīng)營模式讓這兩家企業(yè)茁壯成長,長盛不衰,京瓷更是創(chuàng)造了神話一般的業(yè)績——50余年從不虧損,越是經(jīng)濟(jì)危機(jī)越是大發(fā)展。

為什么“阿米巴經(jīng)營”模式會(huì)有如此大的威力呢?


— 1 

阿米巴經(jīng)營”的成功經(jīng)驗(yàn)


從“阿米巴經(jīng)營”的特點(diǎn)中,不難看出,其成功經(jīng)驗(yàn)主要在于:


1.將“銷售額最大化和成本最小化”作為原則和基礎(chǔ)


這是整個(gè)“阿米巴經(jīng)營”的出發(fā)點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)“銷售額最大化”,在市場容量有限的情況下,就得和客戶討價(jià)還價(jià),稻盛和夫認(rèn)識到,企業(yè)在這方面無優(yōu)勢可言?!皟r(jià)格是由客戶,也就是市場決定的。”


所以,追求“成本最小化”更為實(shí)際?!暗杀緟s是我們自己可以控制的。竭盡全力降低成本,最終擠出來的就是利潤。”基于這樣的認(rèn)識,“阿米巴經(jīng)營”始終把“定價(jià)”作為整個(gè)經(jīng)營的核心,把控制成本作為管理的重點(diǎn)。


2.以制造部門為利潤來源,依靠制造現(xiàn)場的一線員工來實(shí)現(xiàn)成本控制


稻盛和夫認(rèn)為,企業(yè)的利潤是由制造部門產(chǎn)生的。既然如此,就應(yīng)當(dāng)讓制造部門承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)“成本最小化”的責(zé)任,依靠身處現(xiàn)場的一線員工在生產(chǎn)作業(yè)中自覺地處處精打細(xì)算,主動(dòng)控制成本。


要讓這種責(zé)任在日益復(fù)雜龐大的制造部門真正落實(shí),就必須縮小核算單位,否則,管理者只知道總成本,卻不了解成本具體是怎么產(chǎn)生的,制造過程中到底哪個(gè)環(huán)節(jié)成本過高,想降低成本就無從下手。


而如果只依靠管理者去指導(dǎo)、督促制造部門降低成本,即使他能夠及時(shí)了解現(xiàn)場情況,面對大堆問題層出的生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及瞬息萬變的市場價(jià)格,照樣會(huì)分身乏術(shù)。所以,還必須將部分管理權(quán)力賦予生產(chǎn)一線的基層單位,使其成為員工主動(dòng)控制成本的經(jīng)營實(shí)體。


基于這樣的思路,從1963年起,稻盛和夫?qū)┐晒镜闹圃觳块T進(jìn)行了改造,將每一個(gè)能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的基層單位細(xì)分為相對獨(dú)立的小團(tuán)體,并要求它們對自己的成本和利潤進(jìn)行獨(dú)立核算,這就是所謂“阿米巴”的由來。


3.采用簡單明確的核算手段,使制造現(xiàn)場真正承擔(dān)起控制成本的責(zé)任

“單位時(shí)間核算制度”是“阿米巴經(jīng)營”的重要內(nèi)容。為了讓普通一線員工也能對核算結(jié)果一目了然,“單位時(shí)間核算制度”采用了很簡單的計(jì)算公式,將市場價(jià)格的變動(dòng)引入到制造部門“阿米巴”的核算中。只要產(chǎn)品降價(jià),“阿米巴”的利潤及單位時(shí)間附加價(jià)值就立刻減少,從而促使制造現(xiàn)場員工趕快想辦法主動(dòng)降低成本。


此外,銷售部門作為制造部門與客戶的中介,還要從生產(chǎn)金額中提取一定比例的營業(yè)傭金,作為收入,如果市場價(jià)格降低,而傭金比例不變,銷售部門的利益也會(huì)受到影響。這就會(huì)使制造和銷售兩個(gè)部門主動(dòng)溝通信息,共商對策。


4.對成本控制的“高標(biāo)準(zhǔn)”,確保了企業(yè)即使遭遇困境也不會(huì)虧損


與一般企業(yè)僅考慮直接的制造成本不同,京瓷的制造部門“阿米巴”在核算中還要將銷售傭金扣除才有利潤。這就促使其制造部門在平時(shí)就必須將成本降低到其他企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)成本”以下,否則利潤就是0甚至負(fù)數(shù)。


這使企業(yè)在平時(shí)就獲得了競爭優(yōu)勢,一旦遇到市場低迷,這種優(yōu)勢就更為明顯。這意味著京瓷在平時(shí)就已經(jīng)為在困境中生存做好了準(zhǔn)備。所以,它能保持近50年從不虧損。


5.有效的“精細(xì)化管理”與持續(xù)、高頻率的PDCA循環(huán)


“單位時(shí)間核算”使制造部門“阿米巴”的經(jīng)營成果直接取決于成本的控制,促使每個(gè)一線員工都要會(huì)“算賬”,而且,為了降低成本,賬就得越算越細(xì),所以,京瓷對核算項(xiàng)目內(nèi)容,尤其是“費(fèi)用”的規(guī)定極其精細(xì),例如將“水電費(fèi)”細(xì)化成了“水費(fèi)”和“電費(fèi)”。


這樣做出的核算結(jié)果在員工看來,就像一位細(xì)心的家庭主婦的家務(wù)賬,一家人每天花的每一分錢都能找到去處,既詳細(xì)又易懂。這種強(qiáng)烈的“核算意識”無形中推動(dòng)了“精細(xì)化管理”的實(shí)現(xiàn)。


— 2 —
“阿米巴經(jīng)營”的局限性


京瓷公司的實(shí)踐證明了“阿米巴經(jīng)營”的價(jià)值。但也應(yīng)該看到,這種管理模式要想成功運(yùn)用,需要具備許多苛刻的條件,這就反映了它的局限性。


1.“阿米巴經(jīng)營”對企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平要求很高


首先,要將高度復(fù)雜、環(huán)環(huán)相扣的企業(yè)制造部門劃分為一個(gè)個(gè)能夠獨(dú)立核算的小團(tuán)體,這本身就要求制造部門乃至整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)非常成熟,內(nèi)部各單位要像一塊塊“積木”一樣,隨時(shí)可重新拆裝而不影響整體運(yùn)行,


同時(shí),管理者也必須對企業(yè)的組織架構(gòu)、制造過程了如指掌。其次,“阿米巴”一旦建立起來,就應(yīng)該能夠真正自主管理、互相配合,使上級管理者能集中精力整理、分析核算信息,隨時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行狀況,而不是被層出不窮的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)事務(wù)纏住手腳。這些都要求企業(yè)的基礎(chǔ)管理要達(dá)到很高水平。


另外,“單位時(shí)間核算制度”要真正準(zhǔn)確、及時(shí)反映基層“阿米巴”的實(shí)際情況,除了要對核算項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)規(guī)定以外,稻盛和夫還專門制定了所謂“一一對應(yīng)原則”、“現(xiàn)金本位原則”和“雙重確認(rèn)原則”。


雖然這些原則本身并不復(fù)雜,但要在企業(yè)內(nèi)部大量小團(tuán)體的運(yùn)行中真正貫徹,就對會(huì)計(jì)管理及每一個(gè)相關(guān)單位乃至員工的核算意識、習(xí)慣提出了很高要求。


2.“阿米巴經(jīng)營”的有效運(yùn)行高度依賴正確的“經(jīng)營哲學(xué)”和良好的企業(yè)文化


稻盛和夫在30歲左右的時(shí)候就基本形成了“完整的經(jīng)營哲學(xué)體系”,它是包括“敬天愛人”、“作為人,何為正確”、“以心為本的經(jīng)營”以及京瓷的“經(jīng)營12條”等內(nèi)容的一套復(fù)雜的體系,京瓷在數(shù)十年經(jīng)營中讓這套哲學(xué)在員工思想中扎下了根,形成了良好的企業(yè)文化氛圍。這是“阿米巴經(jīng)營”得以有效運(yùn)行所不可或缺的。


比如,京瓷不采取用金錢籠絡(luò)人心的薪酬制度,如果某阿米巴提高了“單位時(shí)間附加價(jià)值”也不會(huì)因此獲得相應(yīng)的高額薪水或獎(jiǎng)金,取而代之的是得到伙伴們的贊賞和感謝,得到精神上的榮譽(yù)。如果沒有正確的經(jīng)營哲學(xué)和良好的企業(yè)文化,這是不可想象的。


3.在復(fù)雜組織中會(huì)降低管理效率


雖然“單位時(shí)間核算”是改善現(xiàn)場管理、控制成本的有效手段,但在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、經(jīng)營日益復(fù)雜的情況下,以小團(tuán)體為單位的“核算”本身也會(huì)帶來成本的提高并影響管理效率。


從京瓷本身的發(fā)展歷史看,以“阿米巴”為單位的“單位時(shí)間核算”在其由小變大的過程中,確實(shí)起到了有效控制成本、提高競爭力和克服外部環(huán)境困難的作用。


但是,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及經(jīng)營范圍的拓展,內(nèi)部的“阿米巴”從幾十個(gè)變成數(shù)百上千個(gè),這種強(qiáng)調(diào)精細(xì)化和“日日反饋”的核算過程就會(huì)變得極其復(fù)雜繁瑣,不僅會(huì)占用大量時(shí)間和資源,而且管理者要從堆積如山的核算數(shù)據(jù)中得出正確判斷,也會(huì)變得日益困難,這都會(huì)導(dǎo)致成本的提高與決策效率和正確性降低。


值得注意的是,京瓷成為大企業(yè)后,雖然近50年無虧損,但其主要是得自于“穩(wěn)健”,在日本大企業(yè)中它既不是規(guī)模最大的,也不是利潤最高的。


而且,1995年在中國電信市場競爭中敗給NTT,是稻盛和夫本人在經(jīng)營生涯中最大的挫折,這恰恰就發(fā)生在京瓷和后來創(chuàng)辦的KDDI成為世界級大企業(yè)之后。


4.“阿米巴經(jīng)營”還稱不上是真正成熟的經(jīng)營模式


首先,這種經(jīng)營模式對企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)文化等提出了很高的要求,對于一家成長中的中小企業(yè)而言,組織的成熟與基礎(chǔ)管理水平的提高是一個(gè)漫長艱苦的摸索、磨合過程,而經(jīng)營哲學(xué)與企業(yè)文化的建設(shè),不僅是長期的,而且是無法照搬的。


其次,在“阿米巴經(jīng)營”的形成、運(yùn)作、走向成功的全過程中,作為企業(yè)創(chuàng)辦者和靈魂人物的稻盛和夫起到了不可替代的作用,而像他這樣數(shù)十年堅(jiān)持“六項(xiàng)精進(jìn)”、直到晚年還通過出家為僧來磨練意志的企業(yè)家,顯然是稀少的。


所以,學(xué)習(xí)“阿米巴經(jīng)營”對于其他企業(yè)來說,不僅短期內(nèi)難以見到實(shí)效,而且它的許多核心內(nèi)容是根本無法模仿、移植的。


另外,“阿米巴”在實(shí)際中的正常運(yùn)作,不是主要依靠成熟、穩(wěn)定的規(guī)章制度,而是要靠管理者的“管理藝術(shù)”。


比如,各自獨(dú)立核算的“阿米巴”如果對其產(chǎn)品內(nèi)部定價(jià)產(chǎn)生異議,或幾個(gè)需要互相協(xié)作的“阿米巴”之間產(chǎn)生矛盾,稻盛和夫認(rèn)為“這時(shí)就需要統(tǒng)管兩個(gè)阿米巴的負(fù)責(zé)人做出公平、正確的判斷?!?/span>


對于這個(gè)負(fù)責(zé)人他要求“必須是能讓阿米巴領(lǐng)導(dǎo)心悅誠服的,具備正確判斷標(biāo)準(zhǔn)和高尚人格的人,而關(guān)鍵就是要真正掌握哲學(xué)思想?!本褪钦f,對于這類不可避免的問題,應(yīng)該主要靠管理者的“管理藝術(shù)方法”去解決。


由于“管理藝術(shù)”不像規(guī)章制度那樣容易學(xué)習(xí)、移植,所以別的企業(yè)即使能在內(nèi)部把一個(gè)個(gè)小團(tuán)體建立起來,也很難讓它們像京瓷那樣順利運(yùn)行。


— 3 —
“阿米巴經(jīng)營”的啟示

綜上所述,“阿米巴經(jīng)營”是一種雖然有很高價(jià)值,但是卻非常難以學(xué)習(xí)的經(jīng)營模式。所以,我國企業(yè)及其管理者,必須對這種經(jīng)營模式進(jìn)行理性分析,搞清楚哪些可以學(xué),哪些學(xué)不來,應(yīng)該怎樣學(xué)。


1.切不可盲目照搬“阿米巴經(jīng)營”的具體做法


國內(nèi)企業(yè),尤其是廣大中小企業(yè),在基礎(chǔ)管理水平方面與京瓷這樣的世界級大企業(yè)差距明顯,企業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)、能力,尤其是在“經(jīng)營哲學(xué)”上的悟性,與稻盛和夫更不在一個(gè)層次,所以,照搬“阿米巴經(jīng)營”的具體做法大多只會(huì)適得其反。


比如,如果在基礎(chǔ)管理尚不牢固、良性的企業(yè)文化尚未定型的情況下,模仿京瓷搞小團(tuán)體獨(dú)立核算,結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致管理成本提高、效率降低,甚至造成內(nèi)部矛盾重重,文化環(huán)境惡化。對于我國大多數(shù)企業(yè)來說,還是應(yīng)該透過“阿米巴經(jīng)營”的做法,借鑒其管理思路。


2.“阿米巴經(jīng)營”的成功經(jīng)驗(yàn)說明,企業(yè)靠練“內(nèi)功”是可以消化成本壓力的


近年來,我國企業(yè)普遍面臨外部訂單減少、競爭日趨激烈、人工成本快速提高等問題,尤其是“廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代”行將結(jié)束,企業(yè)的成本壓力空前巨大。這與上世紀(jì)70年代初“石油危機(jī)”爆發(fā)時(shí)京瓷面臨的局面很相似。


京瓷就是在這種情況下,通過采用“阿米巴經(jīng)營”有效地控制了成本,克服了危機(jī),走上了穩(wěn)步發(fā)展軌道。所以,國內(nèi)企業(yè)應(yīng)從中看出,與其將希望寄托在外部宏觀環(huán)境改善上,不如腳踏實(shí)地加強(qiáng)內(nèi)部管理,靠精打細(xì)算來消化成本壓力,靠練“內(nèi)功”提高管理水平取得進(jìn)一步發(fā)展。


3.管理者重視一線現(xiàn)場,無論在什么情況下都不脫離制造現(xiàn)場,并能夠采取有效手段加強(qiáng)和改善現(xiàn)場管理,是企業(yè)保持活力的重要法寶


我國許多企業(yè),目前已基本完成了規(guī)模從小到大的轉(zhuǎn)變。一旦成為大企業(yè),如何保持發(fā)展活力、防止企業(yè)變成臃腫、笨拙、反映遲鈍的“恐龍”,就成為最應(yīng)得到關(guān)注的問題。京瓷的經(jīng)驗(yàn)表明,管理者始終不脫離制造現(xiàn)場,并能夠采取有效手段改善現(xiàn)場管理,是解決這一問題的重要思路,這很值得我國企業(yè)借鑒。


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