作 者:馮唐
來 源:筆記俠 (ID: Notesman)
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如何管理自我?
每個人都躲不開一個議題:如何在一個變化的、紛繁復雜的、油膩的世界里和自己相處,特別是在“成事”這個目的下,自我應該如何管理。
此處的“自己”,包括真的自己、自己的團隊、自己的商業模式、自己的公司等。我想說一個核心的理念,就是自在。
1. 如何能夠自在?
不要趕時髦,曾國藩說:“趨時者博無識之喜,損有道之真。”整天趕時髦,你會發現你得到的歡喜,是沒見識的歡喜,重要的那部分自我卻損失掉了。
除非你是做服裝的,做某些快消品的。變的是俗,不變的是道,不要趕時髦,要揣摩不因時間流逝而變、不因空間轉換而變的真理和大美。
2. 相信時間,相信自在生長的力量。
曾國藩是這么說的:“方今民窮財困,吾輩勢不能別有噢咻生息之術。”意思是老百姓很窮,財政吃緊,我們這樣的人也沒有特別的發家致富的方式,我們可以做什么呢?
“計惟力去害民之人,以聽吾民之自孳自活而已。”我們做官的、做管理的,能做的就是干掉那些害群之馬。這樣才可以讓老百姓、團隊、公司,按照不為時動、不迎合、不趕時髦的方式自生自長,相信自生自長,就會長出好的東西來。
2)確定自己的任務。盡力干掉壞人,維持秩序和規則。
3)相信并放手讓團隊或你信任的人去干該干的事,不干涉其自然生長的過程。
一方水土和一方人有神奇的共性。一方水土,只要沒有人類折騰它,給它十年、幾十年,草木自然豐美,群鷹自然亂飛;一方人,沒有朝廷折騰他們,給他們十年、幾十年,自然富足,自然文藝,自然珠玉燦爛。
做官之道,是耐煩;做官積德之道,是別折騰。做企業也是這樣。
3. 管理你的欲望。
你會遇到一個巨大的攔路虎,就是你的欲望。這是攔在你從自我邁向自在的過程中最大的一個障礙。
欲望主要有哪幾種?權、錢、色。
有權當然爽,能夠辦你想辦的事情,能夠在別人成不了事的時候你成。
錢當然也好,如果你富可敵國,你想買點啥就買點啥,同款的東西你可以買四個顏色,同款的車你可以買兩輛,一輛停著一輛開。
還有色,“北方有佳人,絕世而獨立。一顧傾人城,再顧傾人國”,長得好嘛,就是誰都想看。佳人不只是女生,也有男生。這都是通俗的想法,并不是我們成事的人應該有的想法。
如何管理這些欲望?
曾國藩勸他在前線帶兵打仗的弟弟時,是這么講的:“強自禁制,降伏此心。”你要摁住自己,沒有什么更好的辦法了。
“釋氏謂之降龍伏虎,龍即相火也,虎即肝氣也”,佛家講的降龍伏虎,龍虎都是肝火。
“多少英雄豪杰打此兩關不破,亦不僅余與弟為然,要在稍稍遏抑,不令過熾”,古今多少豪杰,都會遇上欲望這一關,不只是我跟你是這樣,怎么辦呢?“稍稍遏抑”,不是全殺掉,全殺掉可能你就沒有動力干其他事了,要遏制,不能讓它過分強烈。
“古圣所謂窒欲,即降龍也;所謂懲忿,即伏虎也”,這個龍虎,就是欲望以及得不到滿足產生的憤怒。“釋儒之道不同,而其節制血氣未嘗不同”,佛家跟儒家的道理、三觀有不盡相同的地方,但是遏制與節制這種血氣、這種欲望和憤怒,有共通的地方。這是曾國藩的想法。
“總不使吾之嗜欲戕害吾之軀命而已”,它們共同的地方就是不能讓自己心中的大毛怪——我經常把心中的欲望、憤怒比喻成一個大毛怪——傷害自己的身心。
然后,曾國藩話鋒一轉:“至于倔強二字,卻不可少。”你摁住欲望的時候,又不能把自己變成沒有血性的人,“倔強”這兩個字要保持住,不能讓它沒有。
“功業文章,皆須有此二字貫注其中。否則,柔靡不能成一事”,你想成名、立功,“倔強”這兩個字都必須在其中,把欲望、憤怒都摁下去了,就會變得很弱,很可能變成一只“弱雞”,什么事都做不了。
“孟子所謂至剛,孔子所謂貞固,皆從倔強二字做出。吾兄弟好處正在倔強。若能去忿欲以養體,存倔強以勵志,則日進無疆矣。”
曾國藩用了兩個詞,“至剛”“貞固”,就是特別堅固的意思。你是我的好兄弟,你的長處在于你倔強,能夠堅持你的志向,如果能夠把欲望去掉、把怒氣控制住,那你每天的進步就沒有邊界了。
這句話雖然長,核心其實只有兩點:一是節制欲望,不要向外袒露;二是自立自強,強在內心。
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帶團隊的4條鐵律
一個成事的人,除了管理自己之外,還要管理項目、管理團隊。
管理不好團隊,其實你也管理不好自己,因為你自己也是一個團隊。具體如何管團隊,有各種各樣的說法和理論,下面我講講帶團隊的四條鐵律。
1. 勤。
我引曾國藩的一段話:“治軍以勤字為先,實閱歷而知其不可易。”管理軍隊、帶團隊,第一個字是“勤”,雖然像句廢話,但的確是經歷了很多事之后,發現必須以“勤”字為先。
“未有平日不早起,而臨敵忽能早起者;未有平日不習勞,而臨敵忽能習勞者;未有平日不忍饑耐寒,而臨敵忽能忍饑耐寒者。”從來沒有平時不早起,而打仗的時候忽然能早起的人;從來沒有平時不吃苦耐勞,一旦要打仗的時候就能吃苦耐勞的人;從來沒有平時不忍饑挨餓,一旦面臨敵人忽然能夠忍饑挨餓的人。
我完全同意,平時這個人是什么樣子,然后他上戰場、遇上特別難的項目是另外一個樣子,不存在這種人。
“吾輩當共習勤勞,先之以愧厲,繼之以痛懲”,我們要一起習慣勤苦耐勞,開始的時候,用思想教育,上思想課,讓大家包括你自己在內,知道不足,自己奮進。你要身先士卒,比你的團隊提早養成好的習慣,不然人家有足夠的理由不信你,不跟著你做。
如果上思想課還不夠,那就上紀律課,就是所謂的業績文化。
Performance Management(業績管理),可以變成很復雜的一套KPI(KeyPerformance Indicator,關鍵績效指標法),就是用什么樣的指標,衡量什么樣的人、什么樣的位置等。但是也可以非常簡單,比如獎勤罰懶、獎優罰劣。獎勵,包括物質獎勵、精神獎勵等;懲罰,包括扣錢、降薪、降職等。
如果上思想課不管用,那就上紀律課,如果還不行,就用大棒子。
2. 放。
曾國藩說:“前曾語閣下以‘取人為善,與人為善’。大抵取諸人者,當在小處、實處;與人者,當在大處、空處。”
“與人為善”現在成了一個成語,意思完全變了。我們回到曾國藩的原義上,他是引用了《孟子》的“取諸人以為善,是與人為善者也。故君子莫大乎與人為善”。
君子是指士大夫、執政者、團隊的領導者。執政者并不是管得很細,并不是要事事躬親,他們最要做到的是帶領老百姓向好的方向發展。“與人為善”的本義是帶領老百姓向好的方向發展,不是說對人要善。
絕大多數人認為特別好的事、特別向往的事,就應該是執政者最該推動的事。你是給誰服務的,執政為誰?為的是絕大多數人。
一切以人為本,不是一句口號,要真的把老百姓而不是其他放在一切行動的出發點上,這就是曾國藩引用的“取諸人以為善”。
看上去挺簡單的,但我見過的很多管理者,做的都是從自己出發的事,自己認為這樣做好。勿意,勿必,勿固,勿我,別總說我以為如何如何,別總認為必須如何如何,別總強調過去如何如何,別總維護自己,別總把自己放在最核心和最高處。
如果你管理團隊,是以你為中心出發去管,你會發現,會遇到很多障礙,會做很多無用功甚至產生壞結果的功。但你反過來,從老百姓、從團隊成員的角度出發,知道他們在想什么,然后你就放手讓他們去做,這才是真正的以人為本,你也可以事半功倍。
曾國藩進一步細化了這兩個步驟。
首先,總結、提煉老百姓或者團隊成員的好想法和做法,重心落在小處、實處。
老百姓想說點話、想跳跳舞,你就讓他說點話、跳跳舞。大話空話、不可能錯的話就是廢話,不是犯懶,就是犯壞。
其次,引導老百姓奔小康,要指引方向和遠景,不必規定細節。
你總結出小處、實處,就讓老百姓去干,相信老百姓,相信高手在民間,不干涉老百姓怎么做,他們會找到方法。
你看,其實沒有做任何事情,只是放手讓群眾、讓老百姓、讓團隊去干,這些最基本的獎勤罰懶,幾乎是打響了改革開放的第一槍,迎來了之后數十年的承平。
“放手”的“放”,才是真的以人為本,切記。
3. 勢力。
曾國藩說:“用兵之道,最忌勢窮力竭。力,則指將士之精力言之;勢,則指大計大局,及糧餉之接續、人才之可繼言之。”
勢是全局,是計劃的前瞻性和人力物力的可持續性。全局是什么樣子的,糧草是不是跟得上,人才的后輩是不是頂得上。
對于勢,帶兵打仗的人,最需要估計的是,是否有取勝的可能,有多少可能。不影響最重要戰略目標的前提下,節流到骨頭,手上的現金還能燒多少個月,多少核心管理人員會走,還需要補充多少,還能不能找到替手。
其實做管理、做領導是一件很煩的事,就煩在這些東西,你要天天、周周、月月盤點,如果有缺,要想著怎么補上,誰來補,怎么補,等等。
力,是指團隊在執行戰略中解決問題的能力和動力。全局有大致的概念了,并不意味著具體打仗的時候一定能贏。你把這個勢、局都安排好了,具體打仗的時候,就能遇事平事、遇河搭橋、遇山開道。
我總強調,一星期干八十個小時,你再增加一點,干九十或一百個小時,再往上那是要出人命的。
所以,勢窮力竭是用兵大忌,你本來手上有一把好牌,但是勢頭沒了,團隊干不動了,本來已經有戰略上的勝算,但是痛失好局。這種情況我也見過多次。
4. 理想。
“古來名將得士卒之心,蓋有在于錢財之外者”,真的名將,能讓人一直跟著他的,沒有錢一定不行,但有錢不意味著一定行。一個好團隊,不是靠薪酬維持的。
“后世將弁專恃糧重餉優為牢籠兵心之具,其本為已淺矣”,后代這些帶兵打仗的、帶團隊的,總是仗著糧食多、給錢多來籠絡人心,其實這個修為已經是很淺的了。為什么?
“是以金多則奮勇蟻附,利盡則冷落獸散”,你錢多的時候,很多人在你旁邊聚著,錢一沒,大家就作鳥獸散了,你門前冷落鞍馬稀。錢重要不重要?重要。是不是最重要的?不是。
這句話是曾國藩給他的CFO(首席財務官)寫的。CFO過來找曾國藩要加錢加薪,曾國藩果斷拒絕了,講了一番道理。那“錢財之外者”是什么?
曾國藩沒說,我來告訴你,有兩點。
一是偉大的理想。
我們在做一件能讓世界變得更美好的事,一件開天辟地的事,一件解決社會最痛點的事,一件前人從來沒有做過的、能讓我們子孫享受好幾代的事。大家會覺得,我們是一塊兒做非常了不起的事,這對團隊有巨大的激勵作用。
二是給團隊干事的機會。
除了理想之外,他如果能干,就讓他多干,如果能成事,一定要給他一個環境,讓他多成事、多成大事,成為一個偉大的成事者。
總結一下,帶團隊的四條鐵律:“勤”字為先;該放手的時候放手;維持好勢能,不要讓團隊勢窮力竭;最后,不僅用錢激勵團隊,還要講理想、講精神。
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CEO,最重要的是做好這3件事
若想做到大成,除了要管理好團隊,還要再上升一個臺階——做好CEO。下面,我就來講講CEO最重要的工作是什么?
1. 找人、找錢、定方向。
曾國藩說:“為政之道,得人、治事二者并重。”做官之道,就兩件事:得人、治事。其實就是找人、干活。
“得人不外四事,曰廣收、慎用、勤教、嚴繩。”廣泛招人、謹慎使用、辛勤教導、嚴格管理。曾國藩的言論跟現代HR的理論和實踐非常相符。
現代人才管理有四方面:選、用、育、留。即選人、用人、培育人、留人。當然,這個“留人”,也包括開除人。
“治事不外四端,曰經分、綸合、詳思、約守。”作為一個戰略專家,我可以很負責地講,這其實跟現代的戰略管理也非常契合。
“治事”就是做項目。“經分”就是一定要分析到最細節、最扎實、最落地的地方,分析到地攤、街面、街頭,分析到你具體的客戶。“綸合”是通盤斟酌,可以沉到深深的海底,也要能拔到高高的山上,要想大局是什么。“詳思、約守”就是規劃周全,執行堅決。
執行戰略的人,要非常清楚自己在什么時間干什么事情,這樣大家一起做一個相對復雜的事情時,才能保證在相對合適的時間達到預期的效果。
執行堅決,看上去像是一句廢話,其實不是。病人沒被醫生治好,最大的原因是什么?是病人不遵醫囑。我做了這么多年戰略,最煩的就是人不聽話。
很多好的戰略落不了地,原因就是執行不堅決。
一個沒想透、沒想好的戰略,如果堅決執行,會誤事,會死人;一個想透了、想好了的戰略,如果不堅決執行,也會死人,也會誤事。
2. 在關鍵時刻識人、用人。
找人,有兩個重要的衍生問題:一是找什么樣的人?二是怎么找到這些人?
曾國藩說:“專從危難之際,默察樸拙之人,則幾矣。”選擇在危難的時候,默默觀察哪些人能做到樸實厚道,這正是識別人才的好方法。
“老實和尚不老實”,這是我常說的、古龍小說里的一句話。貌似忠厚老實的人,其實內心雞賊得很。生活中這樣的人不在少數。
沒有什么人的腦門上大寫一個“渣”字,在確定一個人的基本素質,確信其靠譜程度之后,如何辨識他的心性修為?要等到重要節點,“Moment of Choice”,關鍵時刻。
為什么我常說“寧用樸拙君子,不用聰明小人”?
因為危難之際,樸拙之人最靠得住;聰明人會多想,會油膩,會撒謊,會逃跑,會給自己找借口,也就是靠不住。剩下的樸拙之人,有可能站在你旁邊,一直陪你度過最艱難的時刻。
為什么要找關鍵時刻,平常為什么不容易看出來?
因為我們都是普通人。平常,大家都可以做謙謙君子,都可以把事情做得漂亮,既然市場好,你分一點我分一點,大家都有飯吃。只有到了關鍵時刻,才能看出來,哪些人是富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈的樸拙君子。
最后,關鍵時刻看樸拙的人,怎么判斷他們?
麥肯錫有一個信任公式:信任=(可信度×可靠度×可親度)÷自私度
1) 可信度
可信度就是你是一個什么樣的人,你的團隊是一個什么樣的團隊,你周圍的專家是不是這方面的頂級專家。
其實常見的問題是,很多人不知道自己在說什么,不懂裝懂,很多專家只是那一小方面的專家,他既沒有其他相關領域的專家能力,也沒有辦法問到那些專家的意見。
并不是說我和我的團隊能夠解決所有的問題,但是團隊里有些成員會是某些子領域的真正專家,以及我們有足夠的常識和方法論,有足夠的專家資源,能夠把相關的專家引來,并把他們的想法拎出來。把很多專家的意見形成最后的真知灼見,這就是可信度。
簡單地說,就是你和你的團隊,以及相關的專家是不是這方面頂級的專家,你的能力是不是解決問題的頂級能力。
2) 可靠度
可靠度就是個人、團隊以及能調動的資源,是不是能夠全心撲在項目上,是不是能夠保質、按時、按價格把答應的事情辦完。你說的事,我能不能信;你答應的東西,能不能完成。
3) 可親度
可親度英文是intimacy,就是你和你的團隊以及能調動的資源,是不是跟我很親近。沒有生意的時候,我愿不愿意見他,我愿不愿意跟他在工作之外喝杯茶、喝杯酒,甚至達到更高層次。
可親度的核心,是你招不招別人喜歡。可親度看上去跟專業性沒關系,但是在實際工作中,在建立信任中,是非常重要的。
4) 自私度
就是你在多大程度上把自己的利益放在我的利益至上。簡單來說,就是你為了多掙我的錢,會把我的利益放在后面……還是相反,你不想讓我的多花錢,你哪怕掙不到錢也會說該說的話,做該做的事。
建立信任是一件非常不容易的事情,如果你希望你能在關鍵時刻找到富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈的樸拙君子。
那么,希望你能一步一步開始做起來——做一個可信的人、可靠的人、可親的人,做一個盡量忘掉自私自利的人。
小結
從管理自我,到管理團隊,再到管理公司,都是一個人不斷進階的過程。
所謂成事,就是不斷走出舒適圈,踏上修行的道路。