在職場里,被領(lǐng)導(dǎo)管理很正常,但向上去管理領(lǐng)導(dǎo)時,很多員工卻不懂變通。
高情商的員工,是懂得如何去管理自己上司的。
但是也有人會說了,下屬培育都不知道怎么做才能達(dá)到效果;
何況是向上管理、要怎么樣運(yùn)用,才能發(fā)揮自己的高效能?
在7月24日周六下午,在深圳舉行《向上管理與下屬培育課程》。
分四個板塊進(jìn)行演練與講解:
向上管理思維--向上管理演練--下屬關(guān)系管理--員工溝通管理
建立思維、由從中心開始、搞定自已、管理上級、向下負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)外部、由內(nèi)到外、從上到下建立一套立體系統(tǒng):
1、理念、目標(biāo)設(shè)計(是整個事業(yè)和行動的引擎);
2、思維方式、思維模型(如何實現(xiàn)理念、目標(biāo)的思考活動,制定戰(zhàn)術(shù)、計劃的基礎(chǔ));
3、流程和資源,流程是整合資源(人、硬件、軟件)指南;
4、具體行動時用適當(dāng)工具、方法提交效率,保證計劃實現(xiàn);
5、要據(jù)策劃行動、再行動,不斷檢查與反饋優(yōu)化策劃和行動保證結(jié)果。
通過提升向上管理思維、認(rèn)知也將升級、給上級帶去最優(yōu)的回報、對自身的思維能力也將持續(xù)精進(jìn)。
第一個演練項目“向上管理調(diào)查”,調(diào)查學(xué)員們的六邊形能力,并進(jìn)行講解、了解自身的管理優(yōu)勢、并發(fā)揮出自己的高效能。
第二個演練項目“上級任務(wù)的演練”,通過互動演練,懂得如何運(yùn)用向上管理,能出色地完成上司指派的工作任務(wù)。
關(guān)系管理的本質(zhì):人際關(guān)系從屬于社會關(guān)系,人際關(guān)系是我們在社會實踐中與人產(chǎn)生的交往關(guān)系,受個人的直接影響。
所以經(jīng)營良性的關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)、同時通過老師對關(guān)系管理講解、學(xué)員們知悉如何去定義關(guān)系、構(gòu)建上級與下屬之間穩(wěn)定的合作關(guān)系!
與上級溝通過程中常見的痛點:
費勁:說了半天,對方不知道你在說什么,聽起來、理解起來都很費勁,心累!
煩躁:你在滔滔不絕,但對方的表情已經(jīng)給出了答案,他已經(jīng)不耐煩了!
暴力:說話頻頻被打斷,要么直接打斷你的說話,然后給你一頓教訓(xùn)!
沒有說服力:主題不突出、內(nèi)容混亂、沒有事實、數(shù)據(jù)、結(jié)論等!
老師指導(dǎo)學(xué)員們構(gòu)建SCQA溝通模型(是一種結(jié)構(gòu)化表達(dá),它能夠幫助我們高效地傳遞信息)。
結(jié)合SCQA溝通模型與異常事件溝通案例的演練、協(xié)助學(xué)員們掌握很容易就可以建立與上司之間的良好溝通關(guān)系,傳遞信息也更加順暢。
不管是向上管理還是下屬培育,當(dāng)你提升了向上管理思維、管理好之間合作關(guān)系、擁有流暢的溝通,你會發(fā)現(xiàn)、其實管理沒有想像的那么難、與上司之間也能很好的相處!